MASH STAFF VOICE

FASHION

マッシュスタイルラボ
生産管理

HARUKA OTA

“徹底した商品への責任”こそ、お客様に寄り添う仕事の在り方

• 私とマッシュとの最初の出会いは、大学時代に初めて購入したSNIDELの洋服でした。それまではドラマの中で着用されている洋服に憧れるだけでしたが、自分に自信をなくしていた時に、そのSNIDELの洋服に袖を通すと、とても可愛くて気分が高まり、自信を持たせてくれるきっかけになりました。それ以来、マッシュの洋服がとても好きになり、女性をより魅力的にする、魔法のような洋服を作り出す企業で働いてみたいと思ったのが、マッシュの新卒採用に応募したきっかけでした。
• 私が受けた年は、技術職は企画(デザイナー)と生産管理の募集だったのですが、企画(デザイナー)として花形で働くよりも、色んな人と関わりながら、バックオフィスとしてビジネスマナーや事務的な業務、洋服が生み出されるまでの背景を支える生産管理の仕事の方が理想に近いと思い、生産管理部を希望しました。

• 生産管理の主な業務は、品質管理・納期管理・コスト管理です。言うなれば、企画が生み出した商品を、より良い品質と適正価格を追求し、納期通りに倉庫へ納品できるように徹底的に管理していく役割を担っています。数字の管理をしているので、仕事中はExcelを使うことが非常に多いです。
• 時代やお客様のニーズをとらえ、自由な発想で商品を生み出すのがデザイナーであれば、生産管理はそのデザイナーの意図を汲んだ上で、商品の耐久性を確認し、適切な利益を生み出す原料・資材を吟味し、お客様の手元に届けるべき時期に向かってスケジュールをコントロールしていく仕事をしています。具体的には、日々の洗濯を想定した素材を選んだり、お客様にとって手に取りやすい価格をキープしたりと、文字通り陰ながら商品作りをサポートしている部署です。
• また、商品の品質に関わるお客様からの問合せは全て生産管理部が対応するため他部署との関わりも多く、仕入先様との商談などもあるため、社内外問わず沢山の人と関わることができる仕事でもあります。

• そんな中で、やりがいを特に感じられるのは、購入したお客様の喜びの声を聞けるときです。私が担当しているgelato piqueは、お祝いやギフトとして購入される方も多く、お客様の幸せに立ち会えるブランドだと思います。だからこそ、商品への責任を人一倍意識して臨んでいます。予約購入した商品が納期遅れでお祝い当日に届かなかったり、お祝いでもらったものが不良品だった、などお客様の期待に添えないことがないよう努め、最善を尽くすのが生産管理のお仕事です。そのような事故は起こらないことが一番ですが、それでも仕事にはトラブルもつきものなので、最終的に思い描いた通りの商品を納品し、お客様に喜んで頂けると、とても嬉しくやっていて良かったなと心から思います。